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国网山东电力:做好迎峰度夏期间供电服务

来源:国网山东省电力公司    时间:2015-06-17

6月16日,从国网山东省电力公司获悉,受厄尔尼诺现象影响,今年夏季山东省可能出现持续高温天气,用电高峰时段供电缺口约700万千瓦。国网山东电力各部门、各单位将更严更细地抓好迎峰度夏期间供电服务,全力以赴保障全省电力可靠有序供应。

国网山东电力严肃责任落实,要求各单位认真贯彻国家电网公司迎峰度夏部署要求,对重点、难点、风险点心中有数,细之又细、严之又严地研究审定本单位迎峰度夏方案。各级领导干部要分工负责,投入主要精力,深入基层,靠前指挥。度夏期间,国网山东电力全体干部员工将严守纪律、在岗履职,全面做好迎峰度夏供电工作。

为确保电网安全稳定运行和电力有序供应,国网山东电力从电网风险管控、重要输电通道运维等方面全面细化迎峰度夏措施。强化电网风险管控,开展安全大检查和风险评估,封网期间原则上不安排设备停电检修;加强重要输电通道运维,发挥专业巡视、属地协同及三级护线网作用,对重点区段逐塔落实人防、物防、技防措施,建立“群防群治”机制;外电入鲁输电通道每周开展3次通道巡视,站内设备巡视由每日3次增加到4次,确保750万千瓦外电稳定输入。

度夏期间,社会对电力供应、优质服务的关注度和标准要求更高,必须更严细地抓好供电服务。国网山东电力以客户需求为导向,以客户满意为目标,大力推进迎峰度夏为民服务活动。加强电力供需形势分析和有序用电措施执行,争取“削峰不限电”,坚决避免“拉路限电”;合理调配增加95598坐席及窗口服务人员,积极响应客户诉求,落实一口对外、首问负责、限时办结等要求;严格停送电管理,认真履行计划停电、临时停电告知义务。

据介绍,国网山东各单位还进一步加强对外沟通和宣传,主动向新闻媒体通报,畅通信息发布渠道,并开展相关宣传活动,现场解答客户用电疑问,与客户深度互动。“我们主要结合社区家庭安全用电、安装家用漏电保护器的注意事项等社区居民关心的问题进行宣传。”6月1日,在山东济南长清区文昌小区的“迎峰度夏为民服务”活动宣传现场,参与宣传的彩虹共产党服务队队员告诉记者,当天接受用电咨询60余次,发放安全用电宣传手册1300余份。


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