国网山东电力：做好迎峰度夏期间供电服务

6月16日，从国网山东省电力公司获悉，受厄尔尼诺现象影响，今年夏季山东省可能出现持续高温天气，用电高峰时段供电缺口约700万千瓦。国网山东电力各部门、各单位将更严更细地抓好迎峰度夏期间供电服务，全力以赴保障全省电力可靠有序供应。

国网山东电力严肃责任落实，要求各单位认真贯彻国家电网公司迎峰度夏部署要求，对重点、难点、风险点心中有数，细之又细、严之又严地研究审定本单位迎峰度夏方案。各级领导干部要分工负责，投入主要精力，深入基层，靠前指挥。度夏期间，国网山东电力全体干部员工将严守纪律、在岗履职，全面做好迎峰度夏供电工作。

为确保电网安全稳定运行和电力有序供应，国网山东电力从电网风险管控、重要输电通道运维等方面全面细化迎峰度夏措施。强化电网风险管控，开展安全大检查和风险评估，封网期间原则上不安排设备停电检修;加强重要输电通道运维，发挥专业巡视、属地协同及三级护线网作用，对重点区段逐塔落实人防、物防、技防措施，建立“群防群治”机制;外电入鲁输电通道每周开展3次通道巡视，站内设备巡视由每日3次增加到4次，确保750万千瓦外电稳定输入。

度夏期间，社会对电力供应、优质服务的关注度和标准要求更高，必须更严细地抓好供电服务。国网山东电力以客户需求为导向，以客户满意为目标，大力推进迎峰度夏为民服务活动。加强电力供需形势分析和有序用电措施执行，争取“削峰不限电”，坚决避免“拉路限电”;合理调配增加95598坐席及窗口服务人员，积极响应客户诉求，落实一口对外、首问负责、限时办结等要求;严格停送电管理，认真履行计划停电、临时停电告知义务。

据介绍，国网山东各单位还进一步加强对外沟通和宣传，主动向新闻媒体通报，畅通信息发布渠道，并开展相关宣传活动，现场解答客户用电疑问，与客户深度互动。“我们主要结合社区家庭安全用电、安装家用漏电保护器的注意事项等社区居民关心的问题进行宣传。”6月1日，在山东济南长清区文昌小区的“迎峰度夏为民服务”活动宣传现场，参与宣传的彩虹共产党服务队队员告诉记者，当天接受用电咨询60余次，发放安全用电宣传手册1300余份。