“私人订制”为供电服务人员减负增效

2023年8月25日14时，吴忠利通区供电公司台区经理李锐锋收到北郊变516文卫线银塔小区2#变压器出现低电压低电压告警短信，立刻前往抢修现场，从预警发生到信息推送到现场恢复电压，整个过程用时15分钟，大大提高了故障处理的速度和准确性。

“之前，配电台区发生异常，我们在两天后才收到工单，异常原因查找也非常困难。现在有了农电“小i”助手，除了能够及时掌握各个台区的运行情况外，还能及时预警配电台区异常，并精准定位。”8月25日，吴忠利通区供电公司台区经理李锐锋在处理北郊变516文卫线银塔小区2#变压器低电压异常后说到。

长期以来，供电所工单业务在流转过程中，需要经常登陆系统查看业务流程进度，配网抢修工单等业务处理时长极易超时。现在，通过“一键”预警功能实时获取关键指标数据、异常业务流程数据并分析，实现“一人、一预警、一提醒”，减少了人员系统查找异常的工序和时间，实现了指标异常的私人定制。

截至2023年8月25日，推送并有效处理461台疑似异常配变，配变重过载、低电压、三相不平衡异常同比分别压降40%、76.71%、34.62%，按月可减少53人*天工时。