华东能源监管局完成2023年提升“获得电力”服务水平重点监管现场检查工作

根据国家能源局《2023年能源监管工作要点》和《华东能源监管局2023年提升“获得电力”服务水平重点监管工作方案》，华东能源监管局于近日完成对上海、安徽相关供电企业“获得电力”监管现场检查工作。

本次现场检查抽取了上海2家供电企业、安徽2家市级和2家县级供电企业，重点对《国家发展改革委 国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）各项目标任务完成情况开展“回头看”，并实地检查供电企业“获得电力”主体责任落实情况、用电报装办理情况、供电能力和供电可靠性情况、用户受电工程市场秩序情况、信息公开情况等，以及上一年度监管发现问题的整改情况。检查组结合日常监管发现的突出问题和12398热线反映的共性问题，通过随机抽检用电报装档案、查验项目工程资料、电话回访用户、座谈询问情况等方式，“以点带面、点面结合”开展现场检查，确保检查工作全面深入。

下一步，华东能源监管局将针对检查中发现的问题，督促有关供电企业认真制定整改措施，举一反三落实整改，推动“获得电力”服务水平持续提升。