国网甘肃金昌公司：实现全域小区电网直供到户

11月18日，随着甘肃省金昌市永昌县河西堡镇永电花苑二区最后521户居民完成供电改造，金昌市全域小区实现电网直供到户，正式完成供电、抄表、收费、服务的“四到户”管理改造工作。

非电网直供小区是指由物业或其他中间方负责供电管理和收费的住宅区。长期以来，非电网直供小区普遍存在服务不及时、故障响应慢等问题。自2024年起，国网甘肃金昌供电公司将非直供小区改造工作列为头号民生工程。该公司坚持“应改尽改、一小区一方案”原则，累计投入改造资金585.42万元，并通过营销、设备等多部门协同联动推进实施。

在改造过程中，国网金昌供电公司构建“政府主导、企业实施”的联动机制，促请政府有关部门出台新建小区供电设施标准，从源头杜绝了新问题的产生。为保障服务无缝衔接，该公司组织员工主动上门，在改造前后深入倾听居民意见，并通过入户走访、线上通知等方式完成用户资料收集。改造完成后，该公司工作人员及时指导居民使用“网上国网”APP办理业务，确保客户用电需求得到及时响应。

截至目前，国网金昌供电公司已累计完成7个非电网直供小区的接收改造，惠及2137户居民。